Как ветеринарной клинике стать удобнее для клиентов

12 мая 2022

Как ветеринарной клинике стать удобнее для клиентовКак и в любой коммерческой организации, прибыль ветеринарной клиники зависит от клиентов. Поэтому важно предоставлять максимальный функционал и быть удобным для пациентов.

В статье мы расскажем о нескольких способах расширить функционал клиники. 

Как вызов врача на дом увеличит количество клиентов

В случае резкого ухудшения состояния домашнего животного, хозяева далеко не всегда смогут отвезти его в клинику. Тогда вызов специалиста на дом станет настоящим спасением. Поэтому наличие такой возможности привлечет новых клиентов в клинику.

К тому же, те кто уже обращался в клинику, будут знать куда звонить, если с питомцем что-то случится.

Собственная ветеринарная аптека

Наличие ветаптеки в клинике удобно для клиентов. И прибыльно для клиники. Прописанные специалистом препараты для питомца не нужно искать по всему городу, а можно сразу приобрести их на месте.

Но стоит учитывать, что нужно собрать пакет документов. Основные из них:

  • лицензия на право осуществления фармацевтической деятельности;
  • сертификаты на приобретение препаратов;
  • санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии санитарным нормам.

Для того, чтобы получить заключение и разрешение на размещение, ориентируйтесь на следующие нормы:

  • СанПиН 2.1.2.2645-10. Стандарты ветеринарной аптеки.
  • СанПиН 2.2.4.548-96. Нормы для микроклимата помещений.
  • СанПиН 2.1.4.1074—01. Нормы для питьевой воды.
  • СанПиН 2.2.4/2.1.8.562—96. Классификация шумов и их допустимый уровень.

Почему важно иметь рентгеновский кабинет в клинике

Современная ветеринарная клиника будет иметь сильное преимущество, если в ней будет оборудован рентген-кабинет, который обеспечит качественное проведение диагностики заболеваний у животных. А чтобы кабинет прошел лицензирование - его необходимо оборудовать по всем стандартам соответствующих документов.

Сейчас далеко не все ветеринарные клиники могут похвастаться наличием кабинета для проведения рентгеновских исследований.
На это есть весомая причина: большое количество требований, определенных 6 документами. Связано это с повышенной опасностью для здоровья пациентов, персонала и даже жильцов дома, в котором размещается клиника. 

Но если ветеринарная клиника оборудована таким кабинетом, то она получает несколько важных преимуществ для клиентов:

  • Точность. Проведение рентгенографии позволяет точно установить заболевание животного. От определения переломов до обнаружения опухолей и онкологических заболеваний.
  • Скорость исследования. Чтобы сделать снимок, потребуется всего несколько секунд. Чтобы его обработать и распечатать - несколько минут.
  • Безболезненность. Клиент может не переживать, что его питомцу будет дискомфортно. Процедура не несет болезненных или неприятных ощущений.

Все это важно для клиента, даже если он сам ещё об этом не задумывался. Поэтому, после посещения клиники без рентгенкабинета, клиент может отдать предпочтение другой, в которой есть возможность проведения подобных исследований.

Уходят клиенты, уходит и прибыль клиники. Поэтому размещение кабинета для клиники - скорее необходимость.

Документальная база 

Чтобы кабинет прошел лицензирование - его необходимо оборудовать по всем стандартам соответствующих документов:

  • СанПиН 2.6.1.2523-09 (НРБ-99/2009). Прописаны допустимые дозы облучения пациентов и персонала, критические дозы облучения органов пациента, допустимые дозы заражения поверхностей и описаны требования для соблюдения этих норм.
  • СП 2.6.1.2612-10 (ОСПОРБ-99/2010). Описаны требования для обеспечения радиационной безопасности при различных источниках облучения и правила предупреждения аварий.
  • СанПиН 2.1.2.2645-10. Регулирует порядок размещения рентгеновского оборудования в домах.
  • СанПиН 2.6.1.1192-03. Прописаны правила производственного контроля и ухода за оборудованием.
  • СанПиН 2.2.4.548-96.  Определяет допустимую температуру и относительную влажность воздуха, температуру поверхностей, интенсивность скорости движения воздуха и интенсивность теплового облучения.
  • СанПиН 2.2.4/2.1.8.562-96. Классифицирует шумы, устанавливает допустимые параметры и предельно уровни шума.

Площади помещений кабинета 

Кабинет включает в себя несколько помещений. Для них определены следующие стандарты:

  • комната управления - 6 м²;
  • комната для подготовки пациента - 3 м²; 
  • смотровая - 9 м²;
  • фотолаборатория - 8 м².

Кроме того, в кабинете могут быть кладовые, ожидальные, материальные помещения, комнаты для персонала и комнаты для просмотра снимков.

Размер процедурного кабинета варьируется в зависимости от наличия оборудования. Например: рентгенодиагностический комплекс с комплектом штативов требует 45 м² площади, а РДК с ПСШ на дистанционном управлении - 24 м²

Требования к оснащению кабинета

При наличии нескольких рентгеновских аппаратов, размещается блокирующее устройство. Оно не позволяет оборудованию одновременно включиться. 
При размещении комплексов необходимо учитывать, что основной поток света должен падать на капитальную стену.

Стены отделываются штукатуркой, устойчивой к радиоактивному излучению. Покрытие потолков и полов тоже устойчиво к воздействию радиации. В рентген-кабинете должна быть оборудована приточно-вытяжная вентиляция, не связанная с вентиляционной сетью здания. 

В случае, если нет специально выделенного кабинета, пульт управления размещается за защитной ширмой типа Б-40.
Дверь в кабинет оборудуется сигнальной лампой, а изнутри закрывается на задвижку.

Между стенами кабинета и рабочим местом медицинского персонала ставится защитная ширма. Расстояние - минимум 60 см (за большой) и 150 см (за малой).
Расстояние от смотрового окна до рентгеновской трубки - минимум 200 см.

Для защиты пациентов и персонала в кабинете имеются рентгенозащитные халаты, фартуки, очки, перчатки.

Рабочее место врача-рентгенолога

Рабочее место специалиста включает:

  • ПК с необходимым программным обеспечением;
  • флюороскоп;
  • негатоскоп;
  • лазерный принтер;
  • устройство для подачи команд пациенту;
  • видеоустройство для контроля за пациентом или смотровое окно с рентгенозащитным стеклом.

Заключение 

Главное качество ветеринарной клиники - забота о клиентах и их питомцах. Забота чувствуется клиентами и выгодна обеим сторонам.

А если вы ищете оборудование для рентгеновского кабинета, вы на найдете его на нашем сайте по экономичной цене!
Есть вопрос? Задать его вы можете позвонив на бесплатную линию по номеру 8-800-333-06-39.

← другие новости