Политика в области качества ООО «МЕДИАНА»

Наша компания специализируется на ремонте, периодическому и текущему техническому обслуживанию, инструктажу и обучению персонала, контролю технического состояния, осуществлению гарантийного и постгарантийного обслуживания и ремонту медицинского оборудования.

Главной целью ООО «МЕДИАНА» в области качества является оказание услуг, удовлетворяющих требованиям и ожиданиям потребителей и обеспечивающих стабильное финансовое положение компании.

Основным средством для достижения цели является система менеджмента качества на основе процессного подхода и риск-ориентированного мышления, соответствующая требованиям ГОСТ ISO 13485-2017.

Цель достигается за счет решения следующих задач:

• систематический анализ текущих и перспективных требований и ожиданий потребителей и объективная оценка удовлетворенности нашими услугами;
• создание эффективной системы отбора и развития поставщиков, основанной на принципах взаимной выгоды и постоянного совершенствования;
• создание благоприятной среды, способствующей вовлечению каждого сотрудника в процесс постоянного улучшения качества оказываемых услуг, систематическое обучение персонала в области качества;
• информационное обеспечение процессов для управления показателями качества оказываемых услуг;
•  обслуживание заказчиков с применением современного универсального и специализированного оборудования и инструмента, обусловленное высокой квалификацией технического персонала.

Для выполнения поставленных задач высшее руководство ООО «МЕДИАНА» обязуется:

• информировать и обеспечивать понимание Политики всеми сотрудниками компании;
• оказывать содействие применению процессного подхода и риск-ориентированного мышления;
• использовать все возможности для результативного функционирования и постоянного улучшения СМК;
• выделять необходимые ресурсы для реализации Политики и достижения целей в области качества.

Генеральный директор ООО «МЕДИАНА»,
Морозов Н.А.