Медицинская сфера априори консервативная, новые разработки подлежат обязательному лицензированию. Производственные компании более гибкие, в своем стремительном развитии они используют новейшие технологии и мировой опыт. ООО «Медиана», входящее в группу компаний «Бреман» (Breman.ru), — связующее звено между производителем и медицинским учреждением. Поэтому его основная цель — быть посередине, между новыми технологиями в медицине и высоким предназначением врачей. Связывать, поддерживать, давать объективный взгляд на медицинский рынок, обеспечивать качественный ремонт и оперативный сервис — так описывает задачу компании ее генеральный директор Николай Морозов.
Генеральный директор
ООО «Медиана» и совладелец ГК «Бреман» — Николай Морозов.
Родился в Ленинграде. Выпускник ГОУ
«Лицей № 64», БГТУ «Военмех», инженер АСУ, сертифицированный бизнес-тренер. В сфере медицины работает более 10 лет. Профессионально развивается сам и вдохновляет на движение вперед свою команду. Увлекается автомобилями, кулинарией, легкой атлетикой.
Женат на своей лучшей школьной подруге, чем очень гордится. Отец любимой дочки и двух любимых сыновей.
Жизненное кредо: «Просто делай!».
Николай, с чего началась история вашей компании?
Начинали с красивой цифры 17. Именно столько квадратных метров занимал наш первый офис. На начальном этапе абсолютно все заработанные деньги инвестировали в оснащение производственной площадки. Это был наш собственный цех, где мы с командой занимались ремонтом и комплексным обслуживанием эндоскопов и другого медицинского оборудования.
С каждым годом привносили новые направления в деятельность компании. Работаем с азартом, который необходим в любом бизнесе. Нас знают и рекомендуют, это дорогого стоит!
С какими сложностями приходится сталкиваться?
Я бы не называл рабочие моменты сложностями. Это просто вопросы, которые необходимо решать. Например, частый стереотип, что поставщик должен быть монобрендовым. Мы в корне не согласны с этим утверждением. Сотрудничая с большим количеством производств и клиник, мы понимаем, что для грамотного оснащения, для удовлетворения определенных запросов клиента не может быть единого решения, воплощенного в одном бренде. Именно поэтому мы занимаем мультибрендовую позицию и предлагаем оборудование различных производителей, но всецело отвечающее требованиям заказчика.
И пусть мы выбрали непростой путь с ориентиром на потребности врача, оперирующего хирурга, сестринского персонала, мы уверены, что именно такая позиция позволит достойно реализовать врачебный принцип не только не навредить, но и вылечить.
С какими производителями медтехники вы работаете?
Мы находимся в Санкт-Петербурге. Еще в советские времена наш город прославили такие медицинские производства, как Ленинградское оптико-механическое объединение имени В. И. Ленина (АО «ЛОМО»), ПАО «Красногвардеец». В 90-е гг. директора производств были вынуждены подстраиваться под меняющиеся правила рынка. Самые деятельные из них возглавили частные предприятия. И сегодня, зная лично этих людей и их подход к работе, я могу с уверенностью говорить о высоком качестве продукции компаний «ЭФА медика», «НТК Азимут плюс» и других. Их продукцию мы успешно реализуем. Среди импортных брендов в нашем ассортименте в основном немецкие — KARL STORZ, BOWA, HEINE, MTWEndoskopie, белорусский — «Медин» и многие другие.
Если в нашем каталоге нет какого-либо оборудования, мы выполняем индивидуальный заказ. Уникальных заказов у нас порядка 80%.
Сегодня на рынке как никогда востребованы баланс и объективный взгляд, качественный сервис, гарантии. Мы не просто оснащаем операционную необходимым оборудованием, но и обслуживаем его силами собственного инженерного состава. Проводим ремонты трех типов: общетехнический, плановый и срочный. Получая заявку на ремонт, мы в первую очередь определяемся с его срочностью. Бывают ситуации, когда требуется максимально оперативно починить вышедший из строя аппарат либо заменить его на аналогичный. На сделанную работу всегда даем гарантию, проводим испытания прибора.
В каких отраслях медицины находит применение ваше оборудование?
В основном это малоинвазивные методики обследования, хирургия и диагностика. Специализируемся на методах лечения, связанных с использованием тонких оптик, хрупкого инструмента, наукоемкой аппаратуры. Гибкая и жесткая эндоскопия — это направления последнего десятилетия, которые стремительно развиваются. Мы рады быть причастными к этому. Кроме того, эндоскопия прочно вошла в ветеринарию, пока, еще не став незаменимым методом диагностики и лечения, но это не за горами.
Какова география ваших работ?
Мы вылетаем на инсталляции оборудования от Калининграда до Владивостока. Специалисты компании распределены по регионам и направлениям работы. Самые частые клиенты — москвичи. Также мы присутствуем на рынке Нижнего Новгорода, Уфы, Екатеринбурга, Читы — всего более сотни городов. Работаем с крупнейшими холдингами, компанией «Медлайт», медицинскими центрами «Семья» (в нескольких городах), сетями клиник «МЕДСИ», «Эс Класс Клиник», «УРО-ПРО», «Медикал Он Груп», «Лайт» и другими. Большинство заказчиков — представители частного бизнеса, при этом 20% — госзакупки. Среди государственных заказчиков Министерство обороны РФ, Минздрав Республики Мордовия и не только. Мы гордимся благодарностями, которые получаем от клиентов. Ведь здоровые пациенты — это счастливые люди!
Компания молодая. Каких успехов уже удалось достичь?
Начав как микробизнес в условиях полного отсутствия инвестиций, за четыре года нам удалось вырасти в заметного поставщика медицинского оборудования на российском рынке. На сегодняшний день у нас 3 700 контрагентов, более 1 550 реализованных проектов, 40% из которых потребовали инсталляции и оказания полного спектра услуг. Мы готовимся перешагнуть планку в 1 000 проведенных ремонтов и обслуживаний, из которых 55% — это экспертные работы, связанные с разбором аппаратов, внесением изменений в их внутреннюю конструкцию, сборкой, проверкой и проведением испытаний. Что касается финансового положения компании, мы демонстрируем стабильный рост, в этом году он составил 30%. Показателен также процент повторных сделок, их не меньше 75–80%.
Как сегодня развивается ваш сегмент бизнеса?
Он развивается — и это самое главное. На медицинском рынке становится все больше крупных сетевых клиник. Они открывают филиалы, активно развиваются лаборатории. У руководящего звена медицинских центров прибавилось работы. Директорам необходимо разбираться в интернет-технологиях, продумывать, как сделать клинику более конкурентоспособной, быть готовым к любым проверкам. Например, пациент может написать жалобу онлайн, и Роспотребнадзор обязан будет провести проверку по факту обращения.
Сегодня активно обсуждаются проблемы объективности телемедицины. Использовать современные технологии в российских реалиях не так просто. Конечно, будущее за телемедициной, но законодательная база по этому вопросу проработана не для всех: частным клиникам подключиться к системе пока еще невозможно. Но это вопрос времени. Возможности телемедицины позволяют собирать консилиумы, помогать пациентам в отдаленных регионах. Однако открытым остается вопрос о защите персональных данных.
Что касается рынка медицинских изделий, импортеры и производители ориентируются на Восток. По моему мнению, Китай скоро обгонит Европу, в том числе и по качеству металлообработки. Если раньше мы не брали в работу приборы китайского производства, то сейчас уже об этом задумываемся. И как экспертная ремонтная организация готовы предоставить на них полноценную гарантию. К тому же на территории нашей страны появляются сервисные центры китайского оборудования.
На фоне последних событий, связанных с пандемией, клиенты все чаще выбирают ремонт вместо покупки нового оборудования. Мы сами связывали между собой клиники: одна продавала, другая покупала технику.
Недавно мы освоили новое направление деятельности — ветеринария. И уже заняли по нему достойные позиции на рынке Центральной России вплоть до Урала и продолжаем работать по всей стране, используя современные методы ведения базы и маркетинговые приемы.
Поделитесь планами на ближайшие годы?
Зачастую, оснащая операционные блоки оборудованием, видим, что рентгеновский аппарат или томограф приобретен у другого поставщика. Мы бы хотели отвечать потребностям клиента в комплексном оснащении. Именно поэтому в ближайшее время запустим несколько новых направлений: лабораторное оборудование, ультразвуковая диагностика и рентген. Увеличивая объемы продаж, мы также стремимся, чтобы количество довольных клиентов пропорционально росло.